商用wifi覆蓋成為“創(chuàng)客”蜂擁而至的又一個浪潮
繼智能可穿戴之后,商用無線覆蓋成為“創(chuàng)客”蜂擁而至的又一個浪潮。
互聯(lián)網(wǎng)女皇在2014年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中如此寫道:由于傳感器應(yīng)用越來越廣泛,增長迅速。去年,全球消費電子設(shè)備使用的MEMS傳感器出貨量達到80億部,同比增長32%。
這是硬件復(fù)興的前兆。此次硬件復(fù)興,被稱之為“智慧硬件”時代。
商用Wifi等硬件的興起在于,最根本的還是在于移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮推動。與PC時代的集中流量不同,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量相對分散。由于PC產(chǎn)業(yè)已日趨成熟,如谷歌、百度等搜索引擎,淘寶、新浪微博等網(wǎng)站成為PC互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢入口;但是移動互聯(lián)網(wǎng)時代則需要覆蓋多個入口,甚至還有太多不確定性。
O2O浪潮的興起,直接推動商用Wifi興盛--作為線上線下的連接點,它有太多想象空間。
不需要智能手機等的量級積累,也沒有如智能可穿戴等,與人體直接接觸的嚴密性(比如:制造智能可穿戴設(shè)備需要測試過敏源);商用Wifi的技術(shù)壁壘相對低。加之傳感器出貨量增加,整體成本下降,其商用Wifi路由器的制造成本相對降低,“試錯”成本低的潛力領(lǐng)域,引來眾多入局者。
以自研、投資、合作等形式,互聯(lián)網(wǎng)大佬的到來,無疑推波助瀾。
一位涉足商用無線覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)公司高管向筆者私下稱,其實,我們內(nèi)部對于商用Wifi的價值評判,更多的是卡位布局;移動互聯(lián)網(wǎng)時代變化太快,不知道究竟哪個入口會突然興起,多撒網(wǎng)、全布局,防患于未然。
而在美國Jupiter研究機構(gòu)的分析家Julie Ask看來,搜索巨頭介入Wifi領(lǐng)域是情理之中的事情,Wifi服務(wù)提供商能以300英尺的精度定位用戶,無疑基于用戶區(qū)域的定制內(nèi)容服務(wù)就有了更多的發(fā)展機遇,無疑本地搜索和本地廣告業(yè)務(wù)的前景相當可觀。
但是,更多的創(chuàng)業(yè)者認為,商用Wifi的商業(yè)模式需要顛覆傳統(tǒng),不僅是流量入口+廣告,而會有LSB定位、C2B會員管理、CRM店面管理,甚至云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)等諸多想象空間。
相對于傳統(tǒng)的硬件制造,智能硬件最大特征是商業(yè)模式的徹底革新,硬件銷售單次產(chǎn)生利潤的模式轉(zhuǎn)變成服務(wù)持續(xù)性收入的模式,傳統(tǒng)的渠道和營銷的成本隨著用戶的擴張在減少。
換言之,硬件不再是利潤產(chǎn)生的唯一來源,后續(xù)的服務(wù)性收入才是主流。小米創(chuàng)始人雷軍曾對記者表示,如果只有硬件,沒有軟件,則硬件只是個空殼,沒有多大價值。
這一邏輯在商用Wifi領(lǐng)域同樣適用。多位商業(yè)Wifi從業(yè)者向筆者證實,賣硬件并不賺錢,賺錢的是背后的軟件;盡管多數(shù)處于虧損或微利,但其更看好未來的市場。
頗為有意思的是,與上一波智能可穿戴不同,商用Wifi領(lǐng)域鮮少對標蘋果、小米等的創(chuàng)業(yè)團隊;大部分人口中不說,但心中默認:如樹熊一樣找到大佬合作,才是業(yè)內(nèi)成功突圍的捷徑。
這一輪智能硬件創(chuàng)業(yè)浪潮,會是搜索引擎巨頭如百度等彎道超車的機會嗎?無疑,回答類似問題還太早,但互聯(lián)網(wǎng)大佬們的又一次入口比拼戰(zhàn)已經(jīng)啟幕。
難點
一位商用Wifi創(chuàng)業(yè)者也向筆者坦言,雖然商用Wifi市場起步不久,但多數(shù)一、二線城市大品牌連鎖酒店、咖啡、餐飲等早已接入商用Wifi網(wǎng)絡(luò),高端市場競爭相當激烈。
以國內(nèi)首家商用Wifi運營商邁外迪為例,其成立于2007年。根據(jù)其獲得小米B輪融資后公布的數(shù)據(jù),中國咖啡廳連鎖排名TOP50 中,有48 家已與之簽約;上海、深圳等近20家主要機場也是其客戶。
前述創(chuàng)業(yè)者稱,由于小商家還停留在家用路由器階段,或根本沒有寬帶基礎(chǔ)設(shè)施。相對于大品牌商家的收費安裝,小商家更愿意接受商用Wifi運營免費鋪設(shè)的無線路由設(shè)備。
對于小商家,只需要一臺設(shè)備即可,價格在2000元左右。換言之,目前以小商戶為主體的商用Wifi藍海市場,其收費安裝服務(wù)還處于市場教育階段。
徐昊也向記者稱,商用Wifi市場還是相對早期,而教育市場需要一個過程。如果在鋪設(shè)商用Wifi路由器前期,免費模式贈送需要墊入大量資金,這也是目前商用Wifi運營商熱點鋪設(shè)相對緩慢的原因之一。
最為關(guān)鍵的是,隨著熱點的鋪開,創(chuàng)業(yè)者的線下維護團隊在急劇壯大,很多商家完全不懂路由器,不管是技術(shù)問題、操作問題,還是功能問題,這些需要商用Wifi運營商團隊有強大的后期運維能力;但目前的創(chuàng)業(yè)團隊很難做到。
另一方面,根據(jù)徐昊的觀察,目前商用Wifi運營商中主要還是靠廣告、移動應(yīng)用下載分成來實現(xiàn)盈利,不足以支撐企業(yè)更大的市場開拓及運營成本的支出。這也是包括邁外迪等商用Wifi運營行業(yè)先行者面臨的困境。
他向記者表示:雖然商用Wifi是針對商家的TO B產(chǎn)品,但從長遠來看,使用者還是C端消費者,也即:C端的認可度和接受度會決定一家商用Wifi是否能夠存活或成功。
據(jù)齊邦信息產(chǎn)品總部總經(jīng)理陶潔透露,硬件和系統(tǒng)定制或許是商用Wifi的另一個盈利點。其目前的客戶分布中,大型連鎖店和商城,可以定制整套系統(tǒng)、獨立運營;但對于中小商家,則更多地選擇使用齊邦信息的云平臺,通過賬號進行管理。
IBM 資深戰(zhàn)略分析師王祺也認為,商用Wifi的競爭關(guān)鍵點在于專業(yè)性和創(chuàng)新模式。在其看來,商用Wifi作為一種收費模式,并沒有太多出彩的地方,但利用Wifi建立商戶和用戶的直連通道,就會產(chǎn)生很大的價值空間。即:能否精準定位,衍生出附加的服務(wù)。
潛力
根據(jù)科技博客The Information的報道稱,谷歌計劃以優(yōu)惠價為中小型企業(yè)提供Wifi網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件;這項服務(wù)最快今年夏天推出,目標針對數(shù)百萬家企業(yè),比如酒店、診所、體育館。
而在國內(nèi),支付寶免費Wifi項目的產(chǎn)品經(jīng)理熊益斌透露,支付寶免費Wifi計劃的一期項目即將上線。目前,支付寶正在與多個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)展開合作洽談,范圍涵蓋美食、娛樂、電影、KTV、酒店、景點、機場、公交等多個領(lǐng)域。
“即使與樹熊達成戰(zhàn)略合作之后,支付寶錢包仍然對所有Wifi設(shè)備廠商保持開放,用統(tǒng)一標準開放相應(yīng)的API接口。”
入局者眾,這個市場究竟有多大呢?
工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2013年底,中國智能手機保有量已達5.8億臺。而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在今年初發(fā)布的《中國手機網(wǎng)民上網(wǎng)行為研究報告》顯示,手機網(wǎng)民在支持免費無線上網(wǎng)的餐廳、咖啡廳等公共場所等比例,已經(jīng)達到41%。
而樹熊網(wǎng)絡(luò)CEO賴杰則向記者預(yù)測,根據(jù)其內(nèi)部統(tǒng)計,現(xiàn)在有69%的智能手機流量來自于Wifi,3年后80%的互聯(lián)網(wǎng)流量將來自于Wifi,5年后60%的線下支付會通過移動端完成。
“中國商戶的數(shù)量為千萬級,假設(shè)每個商戶在商用Wifi花費幾百至上千元。按此計算,國內(nèi)商用Wifi市場稱百億級不為過。”易觀國際分析師徐昊向本報記者表示,由于傳統(tǒng)使用場景等的限制,商用Wifi在國內(nèi)并不是很普及,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,線下商業(yè)將更注重場景式營銷,這也是商用Wifi覆蓋的增長空間。